โครงสร้างคาโนปี™
แนวทางในการดูแลโครงการก่อสร้างของเรา
คาโนปี (Canopy) คือ ชั้นยอดไม้ในป่า คาโนปีไม่ได้บังคับความเป็นไปของป่า แต่ดูแล ให้โครงสร้าง กรองแสง และสร้างสภาพแวดล้อมให้เหมาะสมกับการเจริญเติบโตของพืชตามแต่ละชนิด นั่นคือวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับการบริหารโครงการก่อสร้าง
โครงสร้างคาโนปี (Canopy Framework)™ เป็นชื่อที่เราตั้งให้กับแนวทางนี้ ซึ่งประกอบไปด้วย ชุดหลักการ ระเบียบ และการสร้างนิสัยที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้โครงการมีความชัดเจน มีการประสานงานที่ดี และเดินหน้าได้โดยไม่พึ่งพาตัวบุคคลหรือการบริหารจัดการที่มากเกินไป
เราไม่ได้บริหารโครงการแบบที่บริษัทส่วนใหญ่ทำ เรา ดูแล โครงการ: จัดสภาพแวดล้อม รักษาจังหวะ และแทรกแซงตั้งแต่ต้นน้ำ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ประหยัดที่สุดและมีประสิทธิภาพที่สุด
หลักการ
โครงสร้างก่อนความชัดเจน
เรากำหนดโครงสร้างก่อน (เอกสาร บทบาท ภาระรับผิดชอบ) แล้วความชัดเจนจะตามมา โครงการส่วนใหญ่ไม่ได้ล้มเหลวเพราะขาดคนมีความสามารถ แต่ล้มเหลวจากความคลุมเครือที่ไม่ได้รับการแก้ไข แต่เราไม่รอให้มีความเข้าใจที่สมบูรณ์แบบ แต่เราสร้างเงื่อนไขที่ช่วยให้ทุกฝ่ายเข้าใจกันได้
“กำหนดรูปแบบให้ได้มาตรฐานครั้งเดียว จากนั้นก็สามารถทำซ้ำได้อย่างมั่นใจ”
แทรกแซงตั้งแต่ต้นน้ำ
ปัญหาแก้ไขที่ประหยัดที่สุด คือ แก้บนกระดาษ ราคาแพงถ้าแก้ที่หน้างาน และเรียกได้ว่าหายนะถ้าต้องแก้หลังส่งมอบ เราตรวจสอบก่อนอนุมัติ ทดสอบก่อนรับงาน และตั้งคำถามก่อนเทคอนกรีต ค่าใช้จ่ายในการป้องกันราคาถูกกว่าการแก้ไขเสมอ
“แก้ปัญหาบนกระดาษ ไม่ใช่ที่หน้างาน”
ทุกอย่างต้องชัดเจนเสมอ
ติดตามรายวัน รายงานรายสัปดาห์ และแดชบอร์ดที่อัพเดตตลอดเวลา เราถือว่าการสื่อสารเป็นหัวใจหลัก ที่ทุกฝ่ายจะต้องมองเห็นไปด้วยกัน ถ้าเราไม่เห็นสิ่งใด สิ่งนั้นจะไม่ถูกจัดการ และสิ่งที่ไม่ถูกจัดการ อาจจะทำให้คุณตกใจในภายหลัง
“ไม่ควรมีความเงียบ”
การประสานงานคือระบบ
การมีเจ้าของภารกิจแต่ละรายการที่ชัดเจน ระยะเวลาในการตอบกลับที่สั้น การกระบวณการทำงานให้เส้นทางที่สะดวกที่สุดนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง การประสานงานไม่เพียงเป็นส่วนหนึ่งในกระบวณการทำงาน แต่เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ทุกอย่างดำเนินการได้
“การวางแผนเพื่อให้เส้นทางที่ถูกต้องเป็นเส้นทางที่ง่ายที่สุด”
ความสงบอย่างมีระบบ
จะต้องตอบสนองอย่างมีสติแทนที่จะทำอย่างเร่งรีบ จะต้องคิดอย่างเป็นระบบภายใต้แรงกดดัน การก่อสร้างเต็มไปด้วยความเร่งด่วนตลอดเวลา เรามีระบบที่จะรองรับปัญหาที่เร่งด่วนต่างๆ เพื่อให้ทีมสามารถตอบสนองได้อย่างมีสติ
“ความสงบจะช่วยป้องกันไม่ให้เรื่องเร่งด่วนกลายเป็นความตื่นตระหนก”
มุมมองของเรา
- การติดตามเฝ้าระวังไม่ใช่การบริหารแบบจุลภาค แต่คือระบบภูมิคุ้มกันที่แข็งแกร่งของโครงการ
- การรายงานไม่ใช่เพื่อการทำเอกสารเท่านั้น แต่คือชีพจรของโครงการ ถ้าไม่มีการรายงาน เราก็จะได้แต่เดาสถานะของโครงการเท่านั้น
- กระบวนการไม่ใช่ความเข้มงวด แต่เป็นเหมือนตลิ่งที่นำทางกระแสน้ำ
- การกำกับดูแลไม่ใช่ความไม่ไว้วางใจ แต่เหมือนกับการดวงตาอีกคู่ที่ช่วยตรวจสอบ
- ความสงบไม่ใช่ความเฉื่อยชา แต่เป็นสิ่งที่ช่วยให้คุณลงมืออย่างแม่นยำ ในขณะที่ทุกคนตอบสนองตามสถานการณ์เท่านั้น
- การทำเอกสารไม่ใช่เป็นเพื่อการทำงานเอกสารเอกสารเท่านั้น แต่เป็นการบันทึกความทรงจำของโครงการ โดยไม่ต้องขึ้นอยู่กับความจำของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
- การประสานงานไม่ใช่ส่วนหนึ่งของกระบวณการทำงาน แต่เป็นระบบการทำงาน
นี่ไม่ใช่แค่กรอบแนวคิด
Task การตัดสินใจ และการประสานงาน จะดำเนิการตามโครงสร้างนี้แบบเรียลไทม์ในโครงการก่อสร้างจริง หลักการของคาโนปีข้างต้นได้มีการใช้งานแล้วในสถานการณ์จริง
สิ่งที่เราปฏิเสธ
ไม่ใช่ว่าโครงสร้างทุกแบบจะดีไปทั้งหมด เราเลือกปฏิเสธสิ่งต่อไปนี้
ความซับซ้อน คือ ความสามารถ
ถ้าไม่สามารถอธิบายระบบได้โดยง่าย ก็เป็นไปได้ที่จะไม่มีใครเข้าใจระบบนั้น เราปฏิเสธที่จะเหมารวมว่าระบบซับซ้อนนั้นมีคุณค่าเสมอ
การควบคุม คือ การบริหารจัดการ
การควบคุมอย่างเข้มงวดมากขึ้นไม่เถือว่าเป็นการปรับปรุงผลลัพธ์ การควบคุมที่ไม่สนับสนุนการประสานงาน จะก่อนให้เกิดแรงเสียดทานโดยที่ไม่ได้ช่วยอะไรเลย
ระบบเพื่อระบบ
ทุกกระบวนการต้องพิสูจน์ตัวเอง ถ้าเครื่องมือหรือกระบวณการนั้นๆ ไม่ได้ถูกใช้งาน ก็จะต้องถูกตัดออก
วีรบุรุษ
ถ้าความสำเร็จของโครงการขึ้นอยู่กับแรงกายแรงใจของคนเพียงคนเดียว แสดงว่าระบบนั้นล้มเหลว เราสร้างโครงสร้างเพื่อจัดการโครงการ ไม่ใช่การพึ่งพาตัวบุคคล
ปรัชญา
โครงสร้างคาโนปีดึงสองแนวคิดที่ดูเหมือนจะไปด้วยกันไม่ได้ นั่นคือ ปรัชญาเต๋า ซึ่งมีแนวคิดที่ว่าการแทรกแซงที่ดีที่สุดคือการไม่แทรกแซง แต่เป็นทางหรือกระบวณการที่ทุกสิ่งดำเนินไปตามนั้น และแนวปฏิบัตินิยมเชิงโครงสร้างที่เข้มงวด ที่ทุกกระบวนการต้องพิสูจน์ตัวเองผ่านผลงานที่วัดได้
ปรัชญาที่ไม่มีเครื่องมือคือความคิดเพ้อฝัน เครื่องมือที่ไม่มีปรัชญาจะกลายเป็นระบบที่ซับซ้อนเกินจริงและเป็นระบบเพื่อการเป็นระบบเท่านั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่โครงสร้างคาโนปีปฏิเสธ
มีโครงการที่พร้อมจะหารือแล้วหรือยัง?
เรายินดีที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าโครงสร้างคาโนปีทำงานอย่างไร
ติดต่อเรา →